近日，中国建筑材料联合会发布建材行业产品使用说明书大赛结果，“九牧X90静音数智马桶、立邦三合一美缝剂、通用硅酸盐水泥、Sarnafil? S 327 L防水卷材、HDZ9022T智能坐便器、碲化镉发电玻璃、全自动建材制品砖码垛生产线”7项建材产品使用说明书获得一等奖。
为发挥获奖作品示范引领作用，进一步推动建材行业产品使用说明书推广应用，让建材产品原料成分、性能指标、使用方法、注意事项和维护要求明确标识、公开承诺，帮助消费者正确、科学、安全使用建材产品，满足“好材料”适配“好房子”要求，建材联合会现组织开展获奖优秀作品系列宣传工作。
【一等奖获奖作品】全自动建材制品码垛生产线产品使用说明书
【企业名称】福建群峰机械有限公司
全自动建材制品码垛生产线产品使用说明书严格遵循GB/T 9969—2008《工业产品使用说明书 总则》设计，符合T/CBMF 195-2022《建材产品使用说明书 通用要求》指标要求。以“规范性、实用性、易用性”为核心理念，为设备管理、操作及维修人员提供系统化指导，确保设备高效、安全运行并最大程度避免因操作不当导致的能效降低或机器损坏。说明书采用模块化结构，涵盖产品用途、工作原理、安装调试、操作过程、维修保养及故障处理等全生命周期内容。按“概述—步骤—注意事项”组织，章节逻辑清晰。重点信息通过加粗标题、编号及警示符号突出。语言上摒弃复杂术语，采用简洁的指令式表达，如“检查电源电压”“设置堆垛高度”，并提供中英文双语版本以满足全球用户需求。视觉设计采用双栏布局，搭配流程图、界面截图及部件示意图，直观展示操作细节。说明书重点突出安全与可靠性理念，明确标注危险操作警示、维护周期及故障预防措施，助力用户快速掌握设备使用方法，延长设备寿命，优化生产效能，充分体现其作为设备管理与操作必读资料的价值。
2.作品亮点介绍
全自动建材制品码垛生产线使用说明书，全面覆盖设备适用范围、生产参数、工艺流程、配置信息以及安装、调试、操作、安全、保养与故障处理等内容，为设备管理人员、操作员及维修人员提供系统化指导。其设计图文并茂、言简意赅、指示明确、指导意义强，确保用户快速了解整体设备，高效掌握安装与使用方法，最大程度降低操作失误，提升设备运行效能。
自福建群峰机械有限公司研发并推出全自动建材制品砖码垛生产线（知识产权号：CN 212374374 U）以来，其配套产品使用说明书作为重要的用户指导媒介，广泛应用于国内外市场，助力客户高效认知和使用设备。该说明书通过不断增补与优化，持续丰富内容与指导维度，涵盖产品用途、生产参数、工艺流程、安装操作、维护保养及故障处理等全生命周期信息，确保用户能够快速上手、规范操作并最大程度发挥设备效能。凭借清晰的结构、详尽的指导及便捷的沟通反馈渠道，说明书受到用户的高度认可，成为设备管理人员、操作员及售后团队不可或缺的参考工具。
东盟客户的反馈表明，依靠说明书的安装与调试章节，团队在无外部技术支持的情况下成功完成设备首次安装，调试时间缩短约30%，堆垛精度达到99.5%以上。国内某大型建材生产企业也反映，说明书的维护与故障处理指导帮助其减少设备停机时间约20%，显著提升生产效率。
2021年起，说明书新增了多语言版本（中、英、西班牙语等），充分满足国际化市场需求。此外，配套的视频教程通过二维码链接提供，内容涵盖安装演示、操作流程及常见故障排除，进一步提升指导直观性。用户反馈显示，优化后的说明书使操作失误率降低约15%，客户满意度提升至95%以上，体现了其在指导设备有效使用方面的持续改进。
说明书尾页明确列出多种沟通与反馈渠道，包括微信公众号、销售热线、售后热线、传真及电子邮件，确保用户能够及时获取技术支持与服务。这些渠道有效促进了用户与群峰机械的互动。微信公众号平台还提供实时技术咨询与视频更新，方便用户及时获取最新指导资源。统计数据显示，通过反馈渠道提交的咨询中，90%以上在24小时内得到了响应，问题解决率达98%。这些便捷的沟通方式不仅提升了用户体验，还为说明书的进一步优化提供了宝贵建议，推动其内容更加贴合实际需求。
该产线实现带板砖垛的卸运，板、砖分类，栈板回收，纵、横向砖坯编排、留孔、交叉码垛，按要求进行砖坯码垛，并输送成品砖垛的过程。
图1 标准配置
在堆场养护后满足一定干硬度的砖坯垛，经过叉车转运至卸砖输送机，该产线配置可以选配如下，满足更高的自动化需求。
图2 标准配置+选装
来源：CBMF标准质量部
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